Changer de fournisseur d'énergie en Belgique : la marche à suivre

C'est gratuit, et vous pouvez le faire à tout moment

En Belgique, un ménage ou une petite entreprise peut quitter son fournisseur d'électricité ou de gaz quand il le souhaite, sans indemnité de rupture, même au milieu d'un contrat à durée déterminée. Le préavis est d'un mois.

Vous n'avez rien à résilier vous-même : c'est le nouveau fournisseur qui signale le changement au gestionnaire de réseau, et l'ancien contrat prend fin automatiquement.

Il n'y aura pas de coupure

Le fournisseur vend l'énergie et envoie la facture. Les câbles, les conduites et le compteur appartiennent au gestionnaire de réseau de votre commune : Sibelga à Bruxelles, Fluvius en Flandre, ORES ou RESA en Wallonie. Lui ne change pas.

Le jour du changement, rien ne se passe chez vous : pas de technicien, pas d'interruption, pas de nouveau compteur.

Ce qu'il vous faut

• Votre dernière facture annuelle (le décompte) : elle donne votre consommation réelle sur un an.
• Votre code EAN : 18 chiffres commençant par 54, indiqué sur vos factures. Il y en a un par compteur, donc un pour l'électricité et un pour le gaz.
• Votre adresse de fourniture et, si vous êtes professionnel, votre numéro d'entreprise.

Comparer : fixe ou variable

Avec un tarif fixe, le prix du kWh ne bouge pas pendant la durée du contrat. Avec un tarif variable, il suit un indice de marché et change chaque mois ou chaque trimestre.

Comparez toujours le prix du kWh et la redevance fixe annuelle ensemble : une offre peu chère au kWh peut coûter plus cher avec une redevance élevée si vous consommez peu. Les frais de réseau et les taxes, eux, sont les mêmes quel que soit le fournisseur : ils dépendent de votre région.

Après la signature

• Comptez en général trois semaines à un mois avant la première facture du nouveau fournisseur.
• L'index de votre compteur au jour du changement est transmis par le gestionnaire de réseau ; avec un compteur numérique, c'est automatique.
• Votre ancien fournisseur vous envoie une facture de clôture. Vérifiez qu'elle s'arrête bien à la date du changement.

Et le tarif social ?

Si vous bénéficiez du tarif social, c'est en principe le prix le plus bas du marché, fixé par l'État. Changer de fournisseur n'a alors généralement pas d'intérêt, et un bon conseiller doit vous le dire.